Fonctionnalités
Tout ce dont vous avez besoin
Tickets par projet
Organisez chaque problématique dans son projet dédié avec ses référents assignés.
Abonnements et alertes
Suivez un ticket ou un projet entier — recevez des notifications à chaque mise à jour.
Messagerie intégrée
Les référents répondent directement depuis l'outil. Résolution interne en priorité.
Escalade prestataires
Transmettez automatiquement les tickets aux prestataires référencés si besoin.
Processus
Comment ça fonctionne
Sélection du projet
Accédez à votre espace de travail et choisissez le projet concerné pour commencer la gestion de vos tickets en toute simplicité.
Gestion des tickets
Suivez l'état d'avancement de vos demandes, filtrez par criticité ou par workflow pour une vision claire de vos opérations en cours.
Rédaction et précision
Détaillez vos besoins dans l'éditeur de texte enrichi, qualifiez la criticité et joignez vos documents pour une prise en charge immédiate.
Collaboration en direct
Échangez avec les référents, gérez vos abonnements aux alertes et suivez le statut du ticket jusqu'à sa résolution complète.
Démonstration
Voir la plateforme en action
Découvrez comment simplifier la gestion de vos tickets et automatiser vos échanges avec vos prestataires en moins de 2 minutes.
Tarification
Des formules adaptées à votre structure
Starter
Pour tester la solution sans engagement pendant 1 mois.
- ✓ tous les fonctionnalités pour vous vendre compte du potentiel.
Pro
Pour les équipes en pleine croissance.
- ✓ Projets illimités
- ✓ Utilisateurs illimités
- ✓ Gestion prestataires
- ✓ Abonnements tickets
Entreprise
Pour les grandes organisations.
- ✓ Utilisateurs illimités
- ✓ SSO / LDAP
- ✓ API dédiée
Contact
Prêt à démarrer ?
Vous avez des questions sur notre solution ou vous souhaitez une démonstration personnalisée ? Notre équipe est à votre écoute pour vous accompagner dans la transformation de votre gestion de tickets.
FAQ
Questions fréquentes
Puis-je inviter mes prestataires externes ?
Absolument. La plateforme est conçue pour faciliter l'interaction avec vos prestataires. Vous pouvez leur transmettre des tickets et collaborer directement avec eux dans l'interface.
La solution est-elle adaptée aux grandes entreprises ?
Oui, nos offres entreprises incluent des options avancées comme le SSO/LDAP et une API dédiée pour une intégration complète au sein de votre système d'information.
Comment fonctionne la période d'essai ?
L'offre Starter vous permet de tester la solution gratuitement pendant 1 mois, sans engagement et sans avoir besoin de renseigner de carte bancaire.
Mes données sont-elles sécurisées ?
La sécurité est notre priorité. Toutes vos données sont chiffrées et hébergées sur des serveurs sécurisés avec des sauvegardes quotidiennes automatiques.
Ils nous font confiance
Rejoignez des équipes qui gagnent en productivité
"La gestion de nos tickets est passée d'un chaos quotidien à un processus fluide et automatique. Un gain de temps immense pour nos prestataires."
"Enfin une plateforme qui comprend nos besoins de communication directe. La messagerie intégrée est devenue indispensable pour nos équipes."
"La possibilité d'escalader nos tickets vers nos prestataires externes en un clic a radicalement réduit nos délais de résolution."